Chính sách bảo hành

Chính sách SKY HOUSE

Thông tin bảo hành
minh bạch, dễ tra cứu

Vui lòng kiểm tra các điều kiện dưới đây để xác định phạm vi bảo hành và quyền lợi đổi trả của sản phẩm.

Phạm vi áp dụng

Trường hợp loại trừ

Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành.
Trong quá trình sử dụng lâu ngày, sản phẩm bị trầy xước, bào mòn, móp méo hoặc biến dạng do va đập; tiếp xúc với nước lâu ngày; phụ kiện bị rỉ sét; ván bị cong hoặc bị ảnh hưởng bởi môi trường, mối mọt.
Sản phẩm đã được tự ý mang đến nơi khác sửa chữa, bị can thiệp, thay đổi kết cấu hoặc chức năng ban đầu.

Quyền lợi khách hàng

01
Sản phẩm bị lỗi từ đơn vị cung cấp ngay khi nhận hàng, ví dụ: màu sắc, kích thước hoặc hình dáng.
02
Quý khách cung cấp đầy đủ hóa đơn, chứng từ hoặc biên nhận của sản phẩm.
03
Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn đổi trả là 03 ngày kể từ lúc nhận hàng và chưa từng được lắp ráp.
04
Sản phẩm nhận được không đồng nhất với sản phẩm Quý khách đã đặt trên website hoặc theo nội dung tư vấn từ đội ngũ nhân viên.

Hỗ trợ trực tiếp

Hãy chuẩn bị hình ảnh sản phẩm cùng hóa đơn hoặc biên nhận để đội ngũ SKY HOUSE hỗ trợ nhanh chóng.